AI Cube常见问题解答
1 AI Cube使用问题
Notes: 1、在使用AI Cube前一定要将本月授权License放置在AI Cube安装目录。
2、AI Cube所在的运行环境中必须安装dotnet 7.x SDK,并配置相应环境变量。
3、出现问题后可在AI Cube安装目录中查阅AI_Matrix.log日志信息,可以将该日志信息发送给嘉 楠科技技术人员进行问题排查。
问题1:AI Cube在开启页面卡死。
答:需要将本月授权license置于AI Cube安装目录。
问题2:AI Cube打开后遇到license提示。
答:AI Cube内部采用license校验机制,进入AI Cube需要当月的授权license。用户可以向Developersupport@canaan-creative.com发送邮件申请当月授权license,我们的专业团队会为您提供license支持。
问题3: 运行AI Cube时发生闪退,无响应。
答:遇到闪退问题时首先要按照AI Cube用户指南排查是否正确安装Nvidia显卡驱动及dotnet。
其次可能引起原因如下:
- AI Cube首次启动需要等待,用户可进入AI Cube目录手动执行AI Cube.exe来加速打开。
- 系统system32文件夹中缺少libomp.dll。请参考github issue解决该问题
- dotnet环境变量配置错误。用户可以在系统环境变量部分添加环境变量,例如”C:\Program Files\dotnet\sdk\7.0.406”